Digital Signage Screens sind heute aus den meisten Bürogebäuden kaum mehr wegzudenken. Am Empfang werden Besucher begrüsst, in den Pausenräumen die Mitarbeitenden informiert und vor den Sitzungszimmern zeigt ein Screen, ob der Raum besetzt oder frei ist. In Produktionsstätten oder den Logistikbereichen war Digital Signage lange nur spärlich vertreten. Dabei kann Digital Signage genau hier eine entscheidende Rolle spielen und sogar dazu beitragen, Geschäftsprozesse zu optimieren.
Die Bedeutung von Digital Signage zur Information von Mitarbeitenden ohne PC-Arbeitsplatz hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Insbesondere in Produktionsbetrieben oder der Logistik wo nach wie vor ein Grossteil der Mitarbeitenden weder über einen eigenen PC geschweige denn eine Geschäftsemailadresse verfügen. Mittels Screens werden die Mitarbeitenden über Produktionskennzahlen, Prozessdaten sowie Unternehmensnews informiert. Die Screens können sogar helfen, Prozesse zu optimieren indem zum Beispiel direkt Handlungsanweisungen aufgeschaltet oder via Screens ganze Prozesslinien koordiniert werden.
Die richtige Software ist entscheidend
Während die Installation eines Schaufensterscreens zum Abspielen von Bildern und Videos keine grossen Anforderungen an ein CMS stellt, sind solche integrierten Shopfloor-Lösungen eine ganz andere Hausnummer. Die Software hat die Aufgabe die Echtzeitdaten aus Dashboards unterschiedlichster Drittsysteme aufzubereiten und darzustellen. Die Lösung muss folglich mit allen relevanten Geschäftsprozesslösungen (Datenquellen) interagieren können. Je nach Anwendungsbereich sind solche Echtzeitdaten gar geschäftskritisch, da die Prozesse voll darauf ausgelegt sind, dass die Mitarbeitenden die entsprechenden Informationen und Anweisungen erhalten. Hier ist eine leistungsfähige Digital Signage Software unumgänglich.
Häufig handelt es sich dabei um sensitive Daten, deshalb müssen Login-Verfahren hinterlegt und die Zugriffe klar geregelt sein. Je nachdem ist es sogar nötig, dass die Digital Signage Hardware gegen physische Zugriffe geschützt werden muss. Folglich ist nebst Performance und Ausfallsicherheit das Thema Security eine zentrale Herausforderung im Bereich Shopfloor Signage.
Interaktionsmöglichkeiten
Der grösste Anteil an Shopfloor Signage Screens sind heute statische Screens. Die Bildschirme sind meist an der Decke montiert und zeigen ein oder mehrere Dashboards mit den aktuellen KPI-Zahlen oder Arbeitsanweisungen an.
Es geht aber auch interaktiver: Für ein international tätiges Industrieunternehmen haben wir eine «Kiosklösung» entwickelt. Die Touchbildschirme zeigen im «Standby-Modus» pro Abteilung Kennzahlen und Unternehmensinformationen an. Während den Shopfloor Meetings nutzen die Mitarbeitenden die Screens im Präsentationsmodus. Mittels Touchsteuerung wählen sie einen der hinterlegten Channels aus. Jedem dieser Kanäle ist ein Planungstool, Sharepoint-Datei oder ein Dashboard hinterlegt in denen man via «Touch gestures» oder Maus und Tastatur arbeiten kann.